Skip to content

Grafisch Project Manager

Customer Experience

Job description

Job description


Als Grafisch Project Manager / Order Manager bij Helloprint ben je verantwoordelijk voor het werken met onze grootste klanten en het begeleiden van diverse uiteenlopende projecten. Je komt te werken in het Team Bespoke Orders waar we bestellingen op maat regelen voor onze klanten. Samen met het team zorg je ervoor dat we maximaal potentieel uit onze resellers en key klanten halen om onze omzet te verhogen. Een klein team met een enorme impact! Je krijgt energie van klanten door het proces begeleiden; van A-Z te helpen op een commerciële en klantvriendelijke manier. Je garandeert een snel en eenvoudig proces voor de klant, maar denkt tegelijkertijd na over het optimaliseren van onze marge. Voor deze rol zijn we op zoek naar de perfecte mix van een commerciële mindset, grafische expertise en sterke communicatieve vaardigheden.


Dit is de rol voor een zelfstandige en ondernemende professional die toe is aan een uitdaging.


Wat ga je doen:


  • Je houdt de bestellingen in de gaten en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Van bestelling tot levering zorg je ervoor dat alles volgens plan verloopt;
  • Je onderhoudt nauw contact met onze klanten zodat zij op de hoogte zijn van de voortgang en ten allen tijden 100% tevreden zijn;
  • Je bent continu op zoek naar manieren om de marge te verbeteren en bij te dragen aan een omzetstijging van deze zeer waardevolle klantengroep;
  • Je adviseert klanten over verschillende mogelijkheden met betrekking tot druktechnieken en papiersoorten, maar biedt ook hulp bij alle vragen over de aan te leveren bestanden;
  • Je zoekt altijd naar manieren om de klanttevredenheid te verbeteren. Assertief als je bent, zoek je naar alle mogelijkheden om klanten bij te staan in hun bestellingen of in de communicatie met leveranciers;
  • Je maakt offertes op voor alle grote en op maat gemaakte bestellingen die we ontvangen.



Job requirements

Wat wij zoeken:

  • Uitstekende beheersing van English (de voertaal binnen Helloprint) en Nederlands (voornamelijk in contact met klanten). 
  • Je bent grafisch onderlegd en hebt 3+ jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
  • Je weet de grafische taal zowel naar klanten als naar leveranciers te spreken;
  • Je bent assertief en creatief ingesteld, overtuigt en neemt graag initiatief;
  • Je hebt een commerciële instelling. Als je je realiseert dat er iets niet goed loopt, denk je na over de veranderingen die moeten worden doorgevoerd;
  • Je bent stressbestendig. Je weet 100 taken tegelijk af te handelen en geeft niet op totdat alles klaar is;
  • Je hebt een vastberaden mindset. Je geeft niet op totdat alle klanten 100% tevreden zijn!


Wat wij bieden:

  • Aantrekkelijke salaris- en bonusstructuur;
  • Een unieke uitdaging bij een snelgroeiend Europees e-commerce bedrijf;
  • Slimme en gedreven collega's die werken aan grote uitdagingen en een grote droom;
  • Een snelle leercurve en mogelijkheden om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een omgeving waar vrijheid en verantwoordelijkheid centraal staan;
  • Een unieke cultuur met 36 nationaliteiten en met een gemiddelde leeftijd van 30;
  • Mogelijkheden om door te groeien, zelfs in ons Leadership Team. We kijken niet naar leeftijd of achtergrond, als je extreem goed bent, groei je snel;
  • Geweldige kantoorlocaties. In Nederland, Rotterdam aan de Witte de Withstraat, op slechts 5 minuten van Rotterdam Centraal Station; in Valencia, Spanje in het hart van het stadscentrum. Je kunt op beide locaties werken;
  • Ontbijt, lunch en diner bij ons. Genoeg om je de hele dag op de been te houden;
  • 24/7 toegang tot onze HelloFit gym;

Meer over Helloprint

Helloprint is de nummer één marktplaats voor op maat gemaakte printproducten. We brengen lokale productie en levering naar een wereldwijd publiek van creatieve ondernemers, MKB's en e-commercebedrijven, waardoor de kosten, leveringssnelheid en ecologische voetafdruk worden verlaagd. Wat Helloprint onderscheidt, is ons 250+ team uit 36 ​​landen, die allemaal werken in een ondernemerscultuur waar vrijheid en verantwoordelijkheid leiden tot hoge prestaties. We worden gedreven door onze cultuur, gemotiveerd door impact en zijn gefocust om samen iets moois te creëren. We houden van diversiteit, we houden van verandering en we geven graag terug waar we kunnen.


Ben je er klaar voor?

Ons Helloprint-Recruiment is eenvoudig met één belangrijk doel - zeker weten dat jij en Helloprint er allebei klaar voor zijn op de lange termijn. Onze cultuur is enorm belangrijk voor ons, dus een match tussen jou en onze cultuur is een absolute must. Check zelf of je denkt dat dit een goede match is door ons Helloprint Culture Book te lezen.

Wanneer we je sollicitatie hebben ontvangen en onze eerste indruk positief is, nemen we contact met je op en leggen we alle stappen uit die deel uitmaken van ons proces. Enthousiast? Start vandaag.





Welcome to Helloprint. Design Yourself!

*acquisition will not be appreciated; potential talent only please!

or

Helloprint