Customer Success Manager

Als Customer Success Manager bij HelloPrint ben jij commercieel verantwoordelijk voor het succes van onze klanten. Jij richt je op klanttevredenheid, uitstekende service en commerciële kansen. Je identificeert klantbehoeften en introduceert passende producten en diensten. Daarnaast help je klanten met bestellingen, trainingen en onboarding.Met jouw klantgerichte instelling en accountmanagement vaardigheden ondersteun je klanten van A tot Z. Binnen een hecht team wat continue bezig is om onze producten te verbeteren. Dankzij jouw inzet groeien onze klanten in ondersteuning, efficiëntie en prachtige print producten.

Ben je op zoek naar een dynamische rol waarin je commercieel verantwoordelijk bent voor het succes van onze klanten? Dan is deze positie iets voor jou!

Wat ga je doen:

• Opbouwen, onderhouden en uitbreiden van relaties met bestaande klanten;
• Accountmanagement gericht op langdurige relaties;
• Klantbehoeften identificeren en producten en diensten introduceren;
• Het proces van product-samples voor klanten beheren;
• Het eerste aanspreekpunt voor bestellingen en technische vragen van onze partners;
• Training geven aan gebruikers om vertrouwd te raken met de printoplossing.

Wat wij zoeken:

• Je bent enthousiast over de rol en wil graag leren;
• Je bent communicatief, klantgericht en flexibel;
• Je bent bereid energie en tijd te steken in de ontwikkeling van je rol;
  
• Je spreekt vloeiend Nederlands aangezien je met klanten in deze markten zult werken;
• Relevante werkervaring in klantsucces, accountmanagement of verkoop is een pluspunt.

Waarom HelloPrint

• HelloPrint is Great Place To Work-gecertificeerd™ (2022, 2023 & 2024);

• Een unieke cultuur en uitdagingen bij een snelgroeiend e-commerce bedrijf;

• Een internationale, dynamisch en ondernemende omgeving (34 nationaliteiten & gemiddelde leeftijd van 30 jaar);

• Gedreven collega's en teams die impact en verantwoordelijkheid belangrijk vinden;

• Kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een hoog tempo;

• Geweldige kantoorlocatie - in Rotterdam aan de Witte de Withstraat;

• Ontbijt en lunch regelen wij! Genoeg om je de hele dag op gang te houden;

• 24/7 toegang tot onze HelloFit sportschool en korting op OneFit.

Ben je er klaar voor?

2024: Year of Performance bij HelloPrint. Ben je klaar om het verschil te maken? We zijn op zoek naar individuen met energie, een drive voor resultaten, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden. Stap uit je comfortzone en sluit je bij ons aan om het verschil te maken. Begin je avontuur en groei bij HelloPrint en ontdek onze cultuur via onze 6 Core Values. Solliciteer vandaag nog!

Zodra we je sollicitatie ontvangen en onze eerste indruk positief is, nemen we contact met je op om de stappen in ons sollicitatieproces te bespreken. Ons doel is ervoor te zorgen dat jij en de cultuur van HelloPrint goed bij elkaar passen.