Skip to content

Customer Success Manager

On-siteTechnology

Job description

Als Customer Success Manager bij HelloPrint ben je cruciaal voor de tevredenheid van klanten met onze Enterprise printoplossing. Je verbindt klanten met onze duurzame, op maat gemaakte printportal en zorgt voor een naadloze service. Deze rol is je kans om in een dynamische omgeving te groeien en direct bij te dragen aan ons succes.

Jij gaat ervoor zorgen dat de producten en diensten van HelloPrint de verwachtingen van klanten overtreffen door voortdurende accountmanagement en ondersteuning te bieden, zodat onze klanten succesvol zijn in het gebruik van de portal. Als Customer Success Manager ben je meer dan een support; je bent een sleutel tot groei. Je werkt samen met teams van supply tot sales en marketing tot implementatie om kansen te vinden, relaties te verdiepen en de omzet van je klanten te vergroten. Een geweldige kans voor de ambitieuze professional die op zoek is naar een dynamische, uitdagende rol gericht op klantenbinding en topprestaties.


Job requirements

Wat ga je doen:

  • Opbouwen, onderhouden en uitbreiden van relaties met bestaande klanten;
  • Accountmanagement gericht op langdurige relaties;
  • Klantbehoeften identificeren en producten en diensten introduceren;
  • Het proces van product-samples voor klanten beheren;
  • Het eerste aanspreekpunt voor bestellingen en technische vragen van onze partners;
  • Training geven aan gebruikers om vertrouwd te raken met de printoplossing.


Wat wij zoeken:

  • Je bent een snelle, slimme en klantgerichte professional; 
  • Je hebt een nieuwsgierige & flexible houding en wil graag leren;
  • Je hebt affiniteit met tech en het vermogen om technische oplossingen aan klanten te presenteren;
  • Relevante werkervaring in klantsucces, accountmanagement of verkoop is een pluspunt;
  • Je werkt bij voorkeur zelfstandig op basis van duidelijke doelstellingen;
  • Je bent bereid energie en tijd te steken in de ontwikkeling van je rol;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands aangezien je met klanten in deze markten zult werken.


Waarom HelloPrint

  • HelloPrint is Great Place To Work-gecertificeerd™ (2022, 2023 & 2024);

  • Een unieke cultuur en uitdagingen bij een snelgroeiend e-commerce bedrijf;

  • Een internationale, dynamisch en ondernemende omgeving (34 nationaliteiten & gemiddelde leeftijd van 30 jaar);

  • Gedreven collega's en teams die impact en verantwoordelijkheid belangrijk vinden;

  • Kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen in een hoog tempo;

  • Geweldige kantoorlocatie - in Rotterdam aan de Witte de Withstraat;

  • Ontbijt en lunch regelen wij! Genoeg om je de hele dag op gang te houden;

  • 24/7 toegang tot onze HelloFit sportschool en korting op OneFit.


Ben je er klaar voor?

2024: Year of Performance bij HelloPrint. Ben je klaar om het verschil te maken? We zijn op zoek naar individuen met energie, een drive voor resultaten, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden. Stap uit je comfortzone en sluit je bij ons aan om het verschil te maken. Begin je avontuur en groei bij HelloPrint en ontdek onze cultuur via onze 6 Core Values. Solliciteer vandaag nog!


Zodra we je sollicitatie ontvangen en onze eerste indruk positief is, nemen we contact met je op om de stappen in ons sollicitatieproces te bespreken. Ons doel is ervoor te zorgen dat jij en de cultuur van HelloPrint goed bij elkaar passen.


or

Homepage